Sicher und serviceorientiert: Online-Shop von Schmalz erhält Gütesiegel

Schmalz erhält für seinen Online-Shop das E-Commerce-Gütesiegel der Trusted Shops GmbH. Mit der Auszeichnung würdigt das Kölner Zertifizierungs-Unternehmen unter anderem den sehr guten Kundenservice, den einfachen Bestellprozess sowie die hohen Standards im Datenschutz. Das Gütesiegel zeigt Käufern auf einen Blick, bei welchen Online-Shops sie sicher einkaufen und auf guten Service vertrauen können. Weitere Kriterien sind unter anderem die Transparenz hinsichtlich der Bestellkosten und Lieferzeiten, ein erweiterter Käuferschutz und rasche Reaktionszeiten auf Kundenanfragen. In der Bewertung des Online-Shops erreichte Schmalz die Note „sehr gut“ – und das mit der höchstmöglichen Punktzahl bei allen Qualitätskriterien. „Die Rückmeldung unserer Kunden zum Online-Shop war bisher durchweg positiv“, sagt Hendrik Bittenbinder, Leiter Marketing Kommunikation und E-Commerce bei Schmalz. „Mit der Bestnote von Trusted Shops unterstreichen wir noch einmal, dass wir auch im Internet ein verlässlicher Partner für unsere Kunden sind.“

Im Online-Shop von Schmalz können Nutzer mit nur wenigen Klicks auf rund 6.000 Vakuumtechnik-Artikel zugreifen. Der Shop zeigt nicht nur Verfügbarkeit, Preise und Bestellhistorie an, sondern bietet echte Mehrwerte: So können Konstrukteure beispielsweise direkt auf CAD-Daten der Produkte zugreifen. Wer über den Shop bestellt, erhält zudem bei zahlreichen Produkten fünf Prozent Rabatt. Ab einem Bestellwert von 100 Euro gehen Vakuum-Komponenten frei Haus auf die Reise. Geht eine Bestellung für lagerhaltige Ware bis 16 Uhr ein, verlässt das Paket das Unternehmen noch am selben Tag. Der Online-Shop wird auch auf dem Smartphone und dem Tablet perfekt dargestellt: Benötigt ein Kunde ein Ersatzteil, kann er es komfortabel mit einem Mobilgerät bestellen – direkt vor Ort an der Anlage beziehungsweise am Vakuum-Greifsystem.

Quelle: www.schmalz.com

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